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Apri un ticket online, tramite il portale o telefonicamente, e i nostri tecnici ti guideranno nella risoluzione del problema da remoto o, se necessario, con un intervento in loco. La tua soddisfazione è la nostra priorità!
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Il nostro sistema di supporto è progettato per offrirti un'assistenza semplice ed efficace. Puoi aprire un ticket direttamente dalla tua area clienti sul portale, compilando il form sul nostro sito o contattandoci telefonicamente.
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Una volta aperto il ticket, i nostri tecnici si metteranno in contatto con te per guidarti attraverso il processo di risoluzione: ti aiuteranno ad accedere alla sezione supporto, scaricare l’eseguibile Windows o Mac e, se necessario, ti forniranno un codice di accesso per il primo collegamento. In pochi passi, eseguiranno il troubleshooting per risolvere il problema. Se la situazione non può essere risolta da remoto, interverremo direttamente in loco per garantirti la massima assistenza.